Anmeldungsdatum: 24.09.2003
Beiträge: 1
Wohnort: Hochschwarzwald
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Hallo RC biker
Mein Problem war ein gebrochenes Gabelstandrohr an einem
Tyco Xtreme cycle. Nach einer Mail von Gregor gibt es keine
Ersatzteile mehr für das Bike. Falsch !
Ich habe über die Website von Mattel eine Ersatzteilanfrage gestellt
und das Teil (Komplette Gabel mit Vorderrrad !!) nach 4 Tagen zugeschickt bekommen und das auch noch komplett kostenlos !
Das nenn ich Kundenservice.
Trotzdem noch einmal vielen Dank an Gregor ! Vielleicht ein guter Tip
für andere Kunststoffgeschädigte.
Gruß XS 650
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Administrator
Anmeldungsdatum: 11.09.2003
Beiträge: 1595
Wohnort: 90469 Nürnberg
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Hallo,
gut das ich das jetzt auch weiß, vor einem Jahr hat man mir noch gesagt, dass es keine Ersatzteile gibt, sondern nur eine (evtl. kostenpflichtige) Reparatur. Habe meine Info aber telefonisch bekommen, hängt wohl auch davon ab, wen man in der Leitung hat .
Für alle, die Probleme mit Ihrem Tyco-Modell haben, hier der Service-Link von Mattel:
http://www.mattel.de/service.php?action=faq&qid=5&f=y
Sollte noch jemand bereits Erfahrungen mit dem Service von Mattel bei einem defekten Tyco X-Treme Cycle gemacht haben, bitte hier posten, ist für alle sicher ganz interessant. Danke.
Ciao
Gregor
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